1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es ALLIANCE VENDING S.L.U. (en adelante, "ALLIANCE VENDING"), con NIF B63604268 y domicilio social en C/ Río Odiel Nº5, 28906 GETAFE (MADRID). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Hoja M-656969. Tel: 902831000 E-mail: pdatos@alliancevending.es
La última actualización de esta Política de Privacidad es del 18/09/2023.
2 ¿Qué categorías de datos tratamos y cuál es su procedencia?
Para poder registrarte como cliente de ALLIANCE VENDING es necesario que facilites tu nombre y apellidos, y la información relativa a tu empresa: CIF, dirección de facturación, dirección o direcciones de entrega, un correo electrónico y/o número de teléfono de contacto en los formularios de registro disponibles en nuestra plataforma.
ALLIANCE VENDING también tratará datos derivados de la propia gestión, desarrollo y mantenimiento de la relación que mantengas con nosotros, como el historial y frecuencia de compras y el uso de nuestros servicios de vending (Datos transaccionales).
Podremos recolectar datos de tu actividad en nuestra página web, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, el tipo de navegador y sistema operativo de tu dispositivo, siempre que hayas aceptado expresamente el uso de cookies y tecnologías similares en tus dispositivos de navegación (Datos de navegación y comportamiento online).
Garantizar que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
3 ¿Con qué fines tratamos tus datos y en base a qué legitimación?
A continuación, te detallamos los tratamientos que Alliance Vending realiza con tus datos personales, especificando las finalidades y bases jurídicas para cada uno de ellos.
3.1 Alliance Vending tratará tus datos personales con la base de legitimación de la Ejecución del Contrato y de las Condiciones Generales que aceptas al utilizar nuestros servicios de vending para las siguientes finalidades:
- Gestión y mantenimiento de tu relación con Alliance Vending.
- Ofrecer un servicio personalizado en las máquinas de vending, incluyendo productos que puedan ser de tu interés.
- Gestionar cualquier compra o transacción que efectúes a través de nuestra plataforma online.
3.2 Alliance Vending tratará tus datos personales solo en caso de haber obtenido tu Consentimiento previo para las siguientes finalidades:
- Enviarte información publicitaria adaptada a tus intereses y preferencias a través de diferentes medios.
- Realizar análisis de medición y segmentación para mejorar la eficiencia de nuestras campañas publicitarias.
3.3 Alliance Vending tratará tus datos personales basados en la satisfacción de sus Intereses Legítimos para:
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad en las transacciones.
- Mejorar la experiencia del cliente mediante el análisis de datos y encuestas.
3.4 Alliance Vending tratará tus datos personales para dar Cumplimiento a las Obligaciones Legalmente establecidas:
- Esto incluye, pero no se limita a, la atención de ejercicios de derechos de los interesados y cualquier otra obligación legal que pueda ser aplicable.
4 ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos personales serán tratados hasta que dejes de ser cliente de Alliance Vending por alguna de las causas detalladas en nuestras Condiciones Generales, como pueden ser (i) por tu petición a través de los canales habilitados por Alliance Vending, (ii) por uso fraudulento de los servicios o (iii) por inactividad durante un período igual o superior a 5 años.
Los datos necesarios para la prestación de los servicios solicitados se conservarán mientras sean necesarios para dicho fin. Posteriormente, tus datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos para posibles responsabilidades derivadas de los servicios prestados.
5 ¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?
Tus datos de carácter personal podrán ser comunicados a otras empresas pertenecientes al Grupo Alliance Vending para la prestación de servicios administrativos, de soporte de sistemas y para la generación de informes internos.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la sección 3.3 de esta política de privacidad, tus datos podrán ser comunicados a nuestras empresas colaboradoras y socios comerciales en calidad de franquiciados, basándonos en nuestro interés legítimo.
Además, tus datos personales podrán ser comunicados a Autoridades, Administraciones y Organismos Públicos competentes, conforme a lo establecido en la legislación vigente.
En determinados casos, Alliance Vending podría requerir el apoyo de proveedores externos para servicios como marketing, publicidad, asistencia técnica, atención al cliente o sistemas de gestión de datos. Estos proveedores solo podrán acceder a tus datos personales en la medida necesaria para la prestación de los servicios y nunca los utilizarán para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Alliance Vending.
6 ¿Se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales?
Es posible que tus datos personales sean transferidos a proveedores de servicios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluso en aquellos que no ofrezcan un nivel de protección de datos similar al de la Unión Europea. En estos casos, Alliance Vending garantiza el estricto cumplimiento de las regulaciones europeas y españolas y tomará las medidas necesarias para asegurar un nivel de protección adecuado de tus derechos y libertades.
Para más información sobre las garantías relacionadas con las transferencias internacionales de datos, puedes contactar a través del correo electrónico pdatos@alliancevending.es.
7 ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?
La normativa vigente te otorga una serie de derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales:
- Derecho de acceso: Tienes el derecho a conocer qué datos personales estamos tratando y cómo.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir una copia de tus datos en un formato interoperable.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos casos específicos establecidos por la ley.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando el tratamiento ya no sea necesario.
- Derecho de oposición: Puedes pedir que no tratemos tus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.
También tienes el derecho a presentar una queja ante la autoridad competente, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nuestro Servicio de Protección de Datos al email: pdatos@alliancevending.es. Responderemos a tu solicitud lo más pronto posible y siempre dentro del plazo legal de un mes desde la recepción de tu solicitud. Este plazo podría extenderse hasta dos meses adicionales si fuese necesario, dependiendo de la complejidad y el número de solicitudes recibidas.
8 ¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar tus datos?
La contraseña que uses para acceder a nuestros servicios a través de la web o la aplicación debe cumplir con nuestras políticas de seguridad para asegurar un nivel mínimo de robustez. Esta contraseña es personal e intransferible. El usuario es el único responsable de mantenerla segura y protegida.
Cualquier acceso a nuestros servicios en línea utilizando esta contraseña se considerará realizado por el usuario que la creó, incluso si un tercero autorizado realiza el acceso. Recomendamos cambiar la contraseña al menos una vez al año para mantener una seguridad óptima.
En Alliance Vending, tomamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales que recibimos de nuestros clientes. Esto incluye diversas capas de protección digital y protocolos de seguridad. No seremos responsables de ningún acceso no autorizado o uso indebido de tu contraseña, siempre que hayamos seguido las pautas de seguridad apropiadas.
9 Modificaciones de la Política de Privacidad
Nuestra política de privacidad está sujeta a revisiones periódicas para cumplir con cambios normativos o nuevas prácticas de tratamiento de datos. Por ello, te recomendamos que revises esta política con regularidad para estar al tanto de cualquier modificación.
La última actualización de este documento fue realizada en septiembre de 2023.